Preguntas Frecuentes

 

1. ¿Tienen sucursales? ¿Cómo puedo hacer una compra

Los productos se compran exclusivamente a través de mi tienda en línea ConejoDamaru.com. En las diversas secciones puedes ver todo el Catálogo, precios y promociones.

Lo único que tienes que hacer es elegir lo que quieras, oprimir "agregar al carrito" y cuando quieras terminar tu compra oprimes el carrito arriba a la derecha y avanzas con el proceso que es muy fácil e intuitivo.

¡Inténtalo! Recibirás tu pedido por paquetería en tu domicilio, y hacemos entregas en todo México. A continuación te describo los medios de pago, envíos, etc.

 

2. ¿Cómo se hacen los pagos? 

Se puede pagar con cualquier tarjeta en línea o en efectivo en OXXO y Bancomer.

La manera más fácil y cómoda, además de absolutamente segura, es pagar con cualquier tarjeta bancaria en línea:

► PAGO CON TARJETA EN LÍNEA
Todas las compras con tarjeta son procesadas por medio de PayPal™. Este es un sistema por el cual puedes pagar con cualquier tarjeta de forma fácil y segura, aunque no tengas cuenta con ellos y aunque nunca lo hayas utilizado.
Se puede usar cualquier tarjeta de crédito de Visa, MasterCard y American Express, así como tarjetas de débito de CitiBanamex, HSBC, Santander, Inbursa, Azteca, BanCoppel, BanRegio, BanBajío, Banco Famsa, Banco Multiva y Afirme.
PayPal™ es la manera más segura, sencilla y más utilizada de comprar en todo el planeta.
Tu compra está asegurada de principio a fin, con una garantía total incluido reembolso al 100%. Puedes consultar toda la protección que recibes como comprador haciendo clic aquí
 

Si no cuentas con tarjeta para aprovechar los beneficios de pagar en línea, de cualquier forma puedes concretar tu compra haciendo tu pago en cualquier OXXO y Bancomer

► DEPÓSITO EN OXXO y Bancomer
Para hacer tu pedido simplemente envía un correo a conejodamaru@gmail.com indicando cuántos anillos deseas para te demos las indicaciones para concretar tu compra en efectivo.

Podrás pagar en cualquier OXXO del país, los 365 días del año, entre 6 am y 10 pm y en cajeros PractiCaja Bancomer las 24 horas del día, todos los días.

Una vez hecho el pago, mandas una foto de tu comprobante por email para que de inmediato confirmemos tu pago y preparemos tu envío.

 

3. ENVÍOS: ¿Cuánto tiempo tardan? ¿Cuál es el costo?

Todos nuestros envíos se hacen for Fedex, asegurados y con código de rastreo a todo México. Te ofrecemos envío exprés con entrega en solo 2 días hábiles.

► ENVÍOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA

En la compra de una sola pieza te damos el envío a un precio especial de tan solo $49, y en las compras de dos o más piezas, ¡el envío es totalmente gratis!

Considera por favor que no podemos garantizar fechas exactas de entrega porque pudiera haber variables externas fuera de nuestro control, como bloqueos, desastres naturales, etc. Pero está garantizado que recibirás tu paquete.

Si necesitas ayuda en cualquier momento, déjanos saber, te apoyaremos con gusto.

Todos los envíos están muy bien empacados y protegidos para que los recibas en perfecto estado.
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Desde luego, los paquetes los mandamos a cualquier dirección de entrega que pongas en tu pedido, puede ser tu casa, oficina, negocio, hotel, etc. en más de 30 mil códigos postales en todo México. 
O si se te complica recibir el paquete, puedes elegir la opción OCURRE en la que enviamos tu pedido a la sucursal FedEx que más te convenga y ahí lo recoges cuando gustes.
Para esto, simplemente haz tu orden poniendo tu dirección normal y nos mandas un mensaje solicitando OCURRE. Buscaremos la sucursal más cercana a tu domicilio y confirmamos el ajuste contigo. 

Envíos Internacionales en Conejo Damaru

► ENVÍOS INTERNACIONALES

Podemos enviar a cualquier país del mundo sin problemas. Ya lo hemos hecho muchas veces. Llega a tu domicilio por medio del servicio postal de tu país y tendrás código de rastreo para darle seguimiento en todo momento. 

El tiempo de trayecto de envío es entre 4 y hasta 8 semanas, y para agilizar el proceso en las aduanas se envía tu compra sin cajita o tarro, pero muy bien protegida. La gran ventaja es que a pesar de ser un envío internacional no pagarás más. 

A propósito de aduanas, nuestros paquetes pasan éstas de forma expedita sin trámites ni impuestos, ya que son paquetes muy pequeños y de valor inferior a los límites establecidos para tarifas extras.

Para realizar tu pedido, simplemente complétalo en este sitio web o envíanos un mensaje. Como referencia, los precios listados están en Pesos Mexicanos. Un anillo cuesta aproximadamente USD$20 (dólares americanos) ya con envío, y en dos o más piezas obtienes envío gratis. Verás el precio final exacto al completar tu orden.

Tu pago se realiza al tipo de cambio a tu moneda local en el momento de la compra, con tu cuenta de PayPal si tienes, o si no, con cualquier tarjeta MasterCard, Visa, o American Express.

Si bien todos nuestros clientes siempre han recibido sus compras en sus casas sin contratiempos, considera que es tu responsabilidad darle seguimiento. Todas las compras y envíos están garantizadas, con el respaldo de tu código de rastreo.

 

 4. ¿Cuáles son las características de los anillos?

Nuestras piezas están hechas de aleación de zinc, totalmente libre de plomo y níquel. Nunca se manchan, ni nada por el estilo. Garantizado para ser totalmente duradero al paso de los años e impecables aunque los uses en la selva o en la nieve.
Además son suficientemente ligeros y flexibles para que, gracias a su forma abierta, puedas presionarlos o abrirlos cuidadosamente con suavidad por lo que resultan ajustables a tu talla abarcando un muy amplio rango, de hecho hasta ahora nunca he conocido alguien que no pueda utilizarlos!
Como conejo, me brillan los ojos cuando veo una suculenta zanahoria, y estos accesorios también brillarán en tus manos gracias su ojos de pedrería y su acabado vintage.

 

 5. Quisiera una pieza diferente, otro animalito, otro tipo de producto, etc...

En todo momento, los productos con los que contamos los puedes ver en el Catálogo. Incluso sobre las piezas que puedan encontrarse agotadas, allí tendrás la opción de solicitar una notificación cuando haya nueva disponibilidad.
Si buscas un producto que no aparece en el Catálogo, o tienes alguna petición especial, simplemente entra en Contacto. Tenemos pedidos especiales y haremos todo lo posible por complacerte. 

 

6. ¿Cómo puedo suscribirme para recibir promociones y novedades?

En la parte inferior del sitio está el campo para que dejes tu correo electrónico. A través de este medio podremos hacerte llegar noticias y además estarás siempre con la posibilidad de ganar monederos electrónicos y hasta anillos gratis. 
Sígueme también en Facebook y en Instagram como @ConejoDamaru.

 

7. ¿Cuál es la política de devoluciones?

En el remoto caso de que hubiera un error en tu orden, o que la recibieras con algún daño (cosa que es prácticamente imposible porque somos exageradamente cuidadosos) simplemente necesitas ponerte en contacto con nosotros para que repongamos tu pedido.

 

8. ¿Hay esquema de mayoreo? ¿Puedo ganar dinero vendiendo anillos del Conejo Damaru?

Es una gran pregunta, y amerita una gran respuesta. Lo que buscas está justo en mi sección de Afiliados.  

 

9. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Si la respuesta que buscas no estuvo aquí, con gusto te atenderemos de inmediato si nos dejas un mensaje a través de nuestra sección de Contacto. O puedes escribir directamente a conejodamaru@gmail.com

 


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